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Faq

I colori dei prodotti fotografati corrispondono a quelli reali?

I prodotti sono fotografati in modo da rendere il colore del prodotto dal vivo.

Dove posso trovare la descrizione dettagliata del prodotto?

Nella scheda prodotto puoi vedere le foto del capo scelto e fare lo zoom per guardarlo nel dettaglio, selezionare la taglia e la quantità desiderata. La scheda ti mostra subito se il prodotto è disponibile nell’immediato. Qualora il prodotto fosse Sold Out, Estimenta dà la possibilità di prenotarsi e ricevere una e-mail non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile in magazzino, non vincolando il cliente all’acquisto del prodotto.

Come si aggiunge un articolo al carrello?

Dalla scheda Prodotto, alla quale accedi cliccando sul singolo articolo, scegli la taglia e il colore che desideri e clicca sul bottone “Aggiungi al Carrello”.

Cosa è la Wish List?

Aggiungendo il prodotto nella Wish List, potrai creare un elenco dei tuoi prodotti preferiti, senza alcun diritto di prelazione nei confronti degli altri utenti.

Ho inserito una serie di prodotti nel carrello, sono prenotati?

L’utente registrato mantiene i prodotti nel carrello per 5 giorni ma senza alcun diritto di prelazione nei confronti degli altri utenti. Gli articoli vengono effettivamente riservati solo dopo la conclusione della procedura di pagamento.

E’ necessario essere registrati per poter effettuare un acquisto?

No, per effettuare acquisti su www.estimenta.com non è necessario essersi registrati. La registrazione è facoltativa e può avvenire anche durante il processo di acquisto.

Quali sono i passaggi che devo fare per concludere un ordine?

Accedendo all’area carrello posta in alto a destra della pagina, potrai visualizzare l’elenco dei prodotti che hai scelto, il dettaglio del colore, della taglia e del prezzo. In qualsiasi momento puoi modificare il carrello eliminando o aggiungendo prodotti, prima che l’acquisto sia concluso. Una volta sicuro della tua scelta, ti verrà chiesto di autenticarti. Nel caso tu non abbia un profilo personale, ti verrà data la possibilità di registrarti, senza perdere la selezione di prodotti che hai inserito nel tuo carrello. Ricordati di inserire il codice sconto se lo possiedi. Infine, ti mostreremo il riepilogo del tuo ordine con il prezzo totale così potrai procedere con il pagamento. La pagina ti mostrerà un messaggio che ti indicherà se l’acquisto si è concluso con successo e riceverai una e-mail di conferma dell’ordine.

I pagamenti con carta di credito sono sicuri?

Ogni acquisto viene effettuato in totale sicurezza mediante il sistema PayPal.

E’ possibile effettuare il pagamento con contrassegno?

Il contrassegno ha un costo aggiuntivo a carico del cliente di €. 6,26.

E' possibile spedire la merce come regalo ad un’amica?

Per spedire un prodotto ad un’amica senza far comparire l’importo devi procedere come segue: – registrarti con proprio nome e cognome – inserire i dati del destinatario – inserire nelle note la dicitura “REGALO” chiedendo che l’importo non venga indicato al destinatario.

I prezzi mostrati sono IVA inclusa?

Sì, tutti i prezzi mostrati sono già comprensivi di IVA.

Posso pagare con un Codice Sconto/ Coupon?

È possibile pagare con Codici Sconto o Coupon che siano validi e siano forniti da ESTIMENTA. Inserisci il Codice Sconto o Coupon valido nell’apposito campo quando avvii il processo di acquisto e poi clicca su “Applica”. Il totale del tuo ordine sarà automaticamente ricalcolato al netto dello sconto apportato dalla promozione.

Perché è stata rifiutata la mia carta di credito?

La tua carta può essere rifiutata per i seguenti motivi: i dati richiesti per il pagamento non coincidono con quelli tua carta. Un semplice errore tipografico in uno dei campi, può causare il rifiuto dell’operazione. Non hai attivato il tuo codice di sicurezza. Alcune carte di credito, per proteggervi da frodi online, richiedono un ulteriore codice di sicurezza da inserire per confermare il pagamento. Il codice è fornito dalla vostra banca. Il limite della tua carta è stato superato. È possibile anche che si sia oltrepassato il limite di credito o che la carta sia scaduta. La tua banca può darti tutte le informazioni necessarie sulla tua carta e sulle possibilità di pagamento.

Posso richiedere la fattura a nome della mia azienda?

Si, basta inserire nell’indirizzo di fatturazione i dati corretti riferiti alla tua azienda. Ricorda di specificare che l’acquisto è per conto di un’azienda e che desideri la fattura.